Rückerstattung & Widerruf

1. Widerrufsrecht bei digitalen Diensten

Ein coachni-Abonnement ist ein digitaler Dienst, der elektronisch sofort erbracht wird. Gemäß Art. 15/1-(ğ) der Verordnung über Fernabsatzverträge kann das Widerrufsrecht entfallen bei digitalen Inhalten/Diensten, deren Erbringung mit der ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers begonnen wurde. Sobald Sie Ihr Abonnement starten und den Dienst nutzen, kann diese Ausnahme greifen.

2. Käufe über App-Stores

Bei Abonnementkäufen über den App Store oder Google Play unterliegen Rückerstattungsanträge der jeweiligen Rückerstattungsrichtlinie des Stores und werden direkt über Apple/Google abgewickelt:

• App Store: Rückerstattung über reportaproblem.apple.com beantragen.
• Google Play: Play Store → Bestellverlauf → Rückerstattung beantragen.

3. Kündigung des Abonnements

Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen; die Kündigung wird zum Ende Ihres laufenden Zeitraums wirksam, und der nächste Zeitraum wird nicht berechnet. So kündigen Sie:

• iOS: Einstellungen → Apple-ID → Abonnements → coachni → Kündigen.
• Android: Play Store → Abonnements → coachni → Kündigen.

Bis zum Ende des Zeitraums behalten Sie Zugriff auf den Dienst. Die Kündigung löst für sich genommen keine Rückerstattung des vergangenen Zeitraums aus.

4. Konto löschen

Sie können Ihr Konto innerhalb der App schließen (Einstellungen → Konto löschen). Das Löschen Ihres Kontos kündigt ein über einen Store erworbenes aktives Abonnement nicht automatisch; das Abonnement müssen Sie zusätzlich über den jeweiligen Store kündigen.

5. Kontakt

Bei Fragen zu Rückerstattung, Kündigung oder Widerruf: destek@coachni.com. Für Streitigkeiten sind die Verbraucherschiedsausschüsse und Verbrauchergerichte zuständig.