Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, dijital abonelik hizmeti satın almadan önce sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Satın alma işlemini onaylamadan önce bu formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuyup kabul etmeniz gerekir.

1. Satıcı / Hizmet Sağlayıcı

• Unvan: [Şirket Unvanı]
• MERSİS / Vergi No: [●] / [●]
• Adres: [●]
• E-posta / KEP: destek@coachni.com / [●]
• Telefon: [●]

2. Hizmetin Konusu ve Temel Nitelikleri

coachni; antrenman ve beslenme planlaması, ilerleme takibi, AI destekli analizler ve koç–sporcu iletişimi sunan bir dijital abonelik hizmetidir. Hizmet uygulama mağazaları (App Store / Google Play) veya uygulama içi üzerinden, dönemsel (aylık/yıllık) abonelik olarak sunulur. Güncel paket içerikleri ve süreleri fiyatlandırma sayfasında ve satın alma ekranında gösterilir.

3. Fiyat ve Ödeme

Hizmet bedeli, KDV dahil olarak satın alma ekranında belirtilir. Ödeme, ilgili uygulama mağazasının ödeme altyapısı veya entegre ödeme kuruluşu aracılığıyla tahsil edilir; kart bilgileri coachni tarafından saklanmaz. Abonelik, iptal edilmediği sürece dönem sonunda otomatik yenilenebilir; yenileme bedeli o dönemin güncel fiyatı üzerinden alınır.

4. Cayma Hakkı ve İstisnası

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ uyarınca, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan ve elektronik ortamda anında ifa edilen dijital içerik/hizmetlerde cayma hakkı bulunmayabilir. Aboneliği başlatıp hizmeti kullanmaya başladığınızda bu istisna uygulanabilir. Uygulama mağazaları üzerinden yapılan satın almalarda ilgili mağazanın (Apple/Google) iade politikası da geçerlidir. Ayrıntı: İade ve Cayma Hakkı.

5. Şikâyet ve Uyuşmazlık

Talep ve şikâyetlerinizi destek@coachni.com adresine iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda, ilgili parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.